ЧаПи
Часті Питання та відповіді на них
Загальні
Так, основним нашим замовником є бюджетні організації. Маємо відповідний багаторічний досвід та працюємо згідно процедури.
Так, отримати Пропозицію можна швидко наступними шляхами:
- Надішліть на наш емейл Перелік потрібних засобів, кількість та орієнтир для розрахунку доставки
- Або зателефонуйте та назвіть потрібну кількість конкретних позицій, адресу та контактну електронну пошту
- Чи просто додайте потрібні засоби в кількості з сайту в кошик і вкажіть в примітках до замовлення які ще позиції потрібні
Ми оперативно розрахуємо вартість та надамо Пропозицію з цінами та супровідними документами.
Так, постачаємо товари з повним пакетом документів. На додаткові послуги маємо відповідні ліцензії (наприклад ліцензія на монтажні роботи та інше)
Головний офіс в Києві, склади з продукцією розподілені по території країни ефективним чином для швидкої доставки товарів з наявності та налагоджена ефективна логістика під замовлення.
Так, зателефонуйте чи напишіть нам. Ми допоможемо в рамках своїх компетенцій.
Як замовити
Так, але обов’язково вкажіть до кожної позиції необхідну кількість, розташування для доставки та контактний телефон для уточнення можливості поставки аналогів різних виробників.
В запиті вкажіть обмеження по бюджету на проект та потрібну кількість учнівських місць які потрібно облаштувати разом з місцем вчителя – підберемо в предметний кабінет з доствіду максимум під доступну для закупівлі суму.
Запит не зобов’язує вас купувати, але конкретний перелік з запиту дозволить нам правильно розрахувати в Пропозиції вартість доставки та знижку від кількості товарів і послуг в запиті.
Це можливо – на популярні комплекти чи класичну кількість типових товарів в замовленні вже є попередні розрахунки, які все ж потребують мінімального корегування під умови доставки саме вашого замовлення. Просто залиште запит і ми прикладемо максимум зусиль для швидкого надання Пропозиції.
Можна, хоч це і не буде нічого значити – бо фінальна вартість у Пропозиції для вашого закладу в першу чергу формується на максимально можливій знижці від кількості, а тому уточнення цін на поодинокі товари лише відніме ваш час, який ви могли використати на написання повноцінного запиту на всі позиції які вас цікавлять для закупівлі.
Звісно ми раді гарним відгукам про якість наших товарів. Розуміємо про що мова, але ми проектна організація – кожен проект поставки індивідуальний, тому навіть різні дати замовлень (курс валюти) можуть мати вплив на фінальну ціну – як в меншу так і більшу сторону, не рахуючи всі інші моменти (як послуга монтажу – у всіх стіни різні). Тому дайте більше інформації про потребу, а ми подбаємо щоб надати найкращу пропозицію.
Оплата
Як і належить – до підписаного договору буде надано рахунок (з усім пакетом документів) який потрібно передати в бухгалтерію чи казначейство. Можливість розрахунку готівкою можлива, переважно через внесення коштів платіжною системою на реквізити виставленого рахунку (запитайте нас про сервіси, які не беруть за цю операцію комісію).
Так – ми зможемо швидко вас повідомити про успішне виконання цього етапу в договорі.
Питання заміни товару по гарантії вирішуються в звичайному порядку. Вартість пересилки оговорюється згідно умов договору, та зазвичай вона не значна.
На купівлю розповсюджуються стандартні умови повернення – товари які підлягають такій операції можуть бути повернуті за умови відповідності ряду базових критеріїв.
Якщо це передбачено умовами договору – чому ні? Звісно зручніше готівку вносити через касу, а для онлайн оплати використовувати картку-ключ до рахунку вашої установи.
Так, звісно – у форматі передбаченому для конкретного виду платежу.
Доставка
Доставляємо по Україні. Доставка до навчальних закладів сильно віддалених від обласних центрів може коштувати дорожче – переважно це розповсюджується на доставку габаритних речей, як от інтерактивні дошки…
Великі замовлення для відділів освіти ми переважно доставляємо особисто (до самого керуючого закладу чи навчальних закладів-отримувачів в договорі).
Працюючи безпосередньо з отримувачем є можливість погодити різні способи доставки – в тому числі і через кур’єрські служби на відділення Укрпошта, НоваПошта чи кур’єром на адресу.
Вартість доставки розраховується в Пропозиції індивідуально – адже для тендеру вона повинна бути включена у вартість товару, а для купівлі по договору за готівку має враховувати обраний вами спосіб доставки.
Переважно всі доставки застраховані, але ми враховуємо індивідуальні умови підписаних договорів, і коли замовник бачить сенс у зменшенні затрат, при обмеженому бюджеті, виконуємо такі умови.
Навіть товари з наявності на складі резервуються під конкретного замовника та вибудовується оптимальна логістика доставки всього замовлення (включно з товарами під запит).
Завжди притримуємося термінів поставки вказаних в договорі, та невеликі замовлення можуть бути передані в доставку в межах пари днів.
Послуга монтажу розраховується і оплачується окремо (є ліцензія на монтажні роботи).
Переважно ви отримуєте готові до використання комплекти обладнання з уже встановленим і готовим до роботи програмним забезпеченням, та консультаційну підтримку з базових налаштувань замовникам ми надаємо через запит на електронну пошту!
Навчання роботі з придбаними засобами і обладнанням проводиться в межах та порядку обумовленому в конкретному договорі поставки, якщо інше не передбачено (відео-інструкція, покрокова брошура для першого використання й інше).
